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高 娃

当城市治理遇上专业化的物业管理，会碰撞出什么样的火花？据报道，乌鲁木齐各区引入“物业城市”模式，让物业服务融入城市治理，探索出了城市精细化治理新路子。

什么是“物业城市”模式？简而言之，就是将小区的物业管理模式延伸到城市层面，把城市“打包”成一个小区，引进高水平的物业公司开展专业的城市管理服务，提升城市治理的精细化、智能化水平。

相比小区管理，城市治理是个宏大课题。传统的城市治理模式，往往是街道社区等基层单位“九龙治水，各管一头”，优点在于责任归属明确，但也常常存在一个矛盾，就是由于多头管理、专业不精，导致“发现问题的眼睛”和“解决问题的手”协同起来并不容易。

“物业城市”模式就好比给城市请了个“精细管家”，把城市的公共空间、公共资源看作一个整体，将多部门管理需求整合归一，通过一个终端采集、一个平台联动、一个后台管理，实现“手眼脑”协调的精细化管理。它既可以化解城市治理中存在的空间分割、条块分割、部门分割、层级分割等难题，节约政府部门的时间成本、管理成本、经济成本，同时，专业化、市场化的运营也能够更加聚焦群众需求，让城市治理“干的事儿”精准对接群众“盼的事儿”，使治理更有效。而鼓励社会力量和社会资本参与，最大化发挥物业企业的优势和效能，调动起社会和市场资源的积极性，统筹政府、市场、社会力量，也是健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能的应有之义。

城市治理是篇大文章，关键就是要打通堵点、补齐短板，让人们在城市发展中感受更多温情与美好。只有不断创新方式、激发活力、提升能力，在破解矛盾中找到新思路新模式，在解决问题中积累新办法新经验，把精细化治理由理念落实到服务的日常，我们的城市才会更加便民、更加宜居。