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建行临沂分行扎实推进员工关心关爱的各项举措，优化柜面业务处理流程，精简网点事务性工作，为网点赋能减负。

优化柜面业务流程。开展对公开户业务流程优化，推行对公开户资料填写模版，2022年开户平均时间缩短30分钟；精简优化柜面业务授权事项21项，实现柜面业务授权总量下降10%。

推进集约化运营。通过全面上线总行授权云生产，大力推进智能授权，柜面授权等待时长较以往缩减了30%；将询证函回函业务从基层网点剥离，实现了集中运营；组织上线了网点对公账户对账智能外呼、单位印鉴卡集中保管。

为基层网点服务提质加速。实现了上门收送款外包处理，有效减轻了基层网点工作负担；推进附行式自助设备集中运维，50%的基层网点实现了附行式自助设备集中运维。

近年来，该行基层网点员工关爱工作逐年见效，员工满意度持续提升。后续，建行临沂分行还将持续强化党建引领、政治关爱，持续深化落实员工关爱的各项机制，在新金融理念的指引下，探索员工关爱的新思维、新路径、新办法，全面提升员工队伍的凝聚力和战斗力！

通讯员 宋晨

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